SOS · IDSA
If you need emergency help as a user, always start from your user panel SOS. This page is a routing hub: it links citizen flows and authorised staff tools. The staff sign-in here is not for raising tickets as a citizen.
नागरिक / उपयोगकर्ता: SOS टिकट केवल यूज़र पैनल से बनाएँ। नीचे "मुझे आपात सहायता चाहिए" चुनें। स्टाफ/वेंडर के लिए अलग लॉगिन है — नागरिक इसका उपयोग टिकट बनाने के लिए न करें।
For citizens & account holders
सामान्य उपयोगकर्ता — पहले यहाँ से शुरू करें
Primary action
I need emergency help
Opens the user-panel SOS flow. You may be asked to sign in so we can reach you safely and keep an audit trail.
यूज़र पैनल में SOS खोलता है — साइन-इन ज़रूरी हो सकता है।
Follow-up
My SOS tickets
Review status and history for requests you already raised in the user panel.
पहले बनाए गए SOS टिकट की स्थिति देखें।
Non-urgent
Contact & support
General questions, billing, or other channels — not a substitute for 112 or SOS triage.
सामान्य सहायता — तत्काल SOS का विकल्प नहीं।
IDSA SOS is a private coordination workflow on the IDSA platform. It is not a government emergency service. Use official numbers for imminent danger.
For authorised staff & partners
प्राधिकृत डेस्क, समन्वयक और SOS वेंडर
Standalone session
SOS staff / vendor sign-in
Desk operators, coordinators, and SOS vendors with a configured role. Separate from full CRM or admin access; opens the operations queue.
सिर्फ स्टाफ/वेंडर —
sos_role वाले खाते।
Admin · verified
SOS monitoring
Operations dashboard for verified admin accounts (full admin sign-in required).
वेरिफाइड एडमिन लॉगिन आवश्यक।
CRM · existing users
CRM SOS control
For staff who already work in the CRM panel. Full CRM login and appropriate capabilities required.
CRM में पहले से काम करने वाले स्टाफ के लिए।